Політика відшкодування та повернення коштів

Це зразок сторінки.

Огляд

Наша політика відшкодування та повернення триває 30 днів. Якщо з моменту покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.

Щоб отримати право на повернення, товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.

Декілька типів товарів не підлягають поверненню. Швидкопсувні товари, такі як продукти харчування, квіти, газети та журнали, не підлягають поверненню. Ми також не приймаємо товари інтимного та санітарно-гігієнічного призначення, небезпечні матеріали, а також легкозаймисті рідини та гази.

Додаткові товари, що не підлягають поверненню:

• Подарункові картки
• Програмні продукти, які можна завантажити
• Деякі товари для здоров’я та особистої гігієни

Щоб оформити повернення, нам потрібен чек або документ, що підтверджує покупку.

Будь ласка, не надсилайте покупку назад виробнику.

Існують певні ситуації, коли відшкодування надається лише частково:

• Книга з явними ознаками використання
• CD, DVD, VHS-касета, програмне забезпечення, відеогра, касета або вінілова платівка, які були відкриті.
• Будь-який товар не в первісному стані, пошкоджений або без деталей з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
• Будь-який товар, який повертається більш ніж через 30 днів після доставки

Повернення коштів

Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронного листа з повідомленням про те, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.

Якщо ваше відшкодування буде схвалено, то протягом певної кількості днів воно буде оброблено, і кредит буде автоматично зараховано на вашу кредитну картку або початковий спосіб оплати.

Несвоєчасне або відсутнє відшкодування

Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку перевірте свій банківський рахунок ще раз.

Потім зв’яжіться з компанією, яка видала вам кредитну картку, може знадобитися деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковане.

Далі зверніться до свого банку. Часто потрібен певний час на обробку, перш ніж відшкодування буде відправлено.

Якщо ви зробили все це, але досі не отримали відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою {email address}.

Розпродажні товари

Поверненню підлягають лише товари за звичайними цінами. Товари з розпродажу поверненню не підлягають.

Біржі

Ми замінюємо товари лише у випадку, якщо вони дефектні або пошкоджені. Якщо ви хочете обміняти товар на такий самий, напишіть нам на {адреса електронної пошти} і надішліть ваш товар за адресою: {фізична адреса}.

Подарунки

Якщо товар був позначений як подарунковий при покупці і відправлений безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму повернення. Після отримання поверненого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.

Якщо товар не був позначений як подарунок при покупці, або дарувальник відправив замовлення собі, щоб подарувати його вам пізніше, ми надішлемо відшкодування дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.

Повернення доставки

Щоб повернути товар, надішліть його на адресу: {фізична адреса}.

Ви несете відповідальність за оплату власних витрат на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не відшкодовується. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувана з суми відшкодування.

Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися для доставки вашого обміняного товару, може відрізнятися.

Якщо ви повертаєте більш дорогі товари, ви можете скористатися послугою відстежуваної доставки або придбати страховку доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо ваш повернутий товар.

Потрібна допомога?

{email} Зв’яжіться з нами з питань, пов’язаних з відшкодуваннями та поверненнями.